Detección útil
Alertas asociadas a síntomas e impacto, con menos ruido para el equipo.
Confiabilidad operacional
Visibilidad completa para sistemas que no pueden detenerse.
Unificamos métricas, logs, trazas, experiencia digital y objetivos de servicio para detectar antes, responder mejor y aprender de cada incidente.
Cobertura Chile y Latinoamérica
Diseño, implementación y operación
Confiabilidad operacional
Observabilidad y SRE para entender antes de reaccionar
Sistemas del Sur implementa observabilidad y prácticas SRE para que empresas con aplicaciones críticas puedan detectar degradaciones, explicar fallas y responder con prioridades basadas en impacto.
Integramos telemetría de aplicaciones, servicios, infraestructura y experiencia digital. Luego convertimos esas señales en objetivos de servicio, alertas accionables, tableros y procesos de incidentes que mejoran la continuidad operacional.
Resultados que buscamos
Respuesta más rápida
Contexto técnico reunido para reducir tiempos de diagnóstico y recuperación.
Confiabilidad medible
SLI, SLO y tendencias que conectan salud técnica con experiencia de usuario.
Qué hacemos
Capacidades de observabilidad y confiabilidad
Diseñamos la supervisión como parte del sistema, no como una colección aislada de herramientas.
Instrumentación OpenTelemetry
Métricas, logs y trazas correlacionadas con estándares abiertos y contexto de negocio.
APM y experiencia digital
Desempeño de aplicaciones, frontend, APIs, sesiones y recorridos críticos.
Infraestructura y cloud
Supervisión de servidores, contenedores, Kubernetes, redes, bases de datos y servicios cloud.
SLI, SLO y error budgets
Objetivos de confiabilidad medibles para priorizar riesgo, capacidad y evolución.
Alertas y guardias
Diseño de alertas accionables, escalamiento, turnos, runbooks y comunicación.
Incidentes y mejora
Coordinación, línea de tiempo, postmortems y seguimiento de acciones preventivas.
Método de trabajo
Cómo construimos una práctica de observabilidad
Criticidad
Priorizamos journeys, servicios, dependencias y riesgos que afectan al negocio.
Instrumentación
Conectamos señales y contexto con una taxonomía consistente y mantenible.
Operación
Creamos tableros, SLO, alertas, guardias y procedimientos de respuesta.
Mejora
Revisamos tendencias e incidentes para reducir recurrencia, ruido y tiempo de recuperación.
Aplicaciones concretas
Dónde aporta observabilidad
Aplicaciones críticas
Detección de errores, latencia y saturación antes de afectar a más usuarios.
Pagos y transacciones
Seguimiento punta a punta de journeys, dependencias y resultados de negocio.
Cloud y Kubernetes
Visibilidad de cargas, infraestructura, capacidad, costos y cambios de despliegue.
Experiencia digital
Medición real de disponibilidad, desempeño y fricción en web y aplicaciones móviles.
Respuestas claras
Preguntas sobre observabilidad y SRE
¿Cuál es la diferencia entre monitoreo y observabilidad?
El monitoreo verifica condiciones conocidas. La observabilidad correlaciona métricas, logs, trazas y contexto para investigar también comportamientos no previstos y comprender por qué ocurre un problema.
¿Trabajan con herramientas que ya tenemos?
Sí. Evaluamos el stack actual y reutilizamos lo que aporta valor. Podemos integrar o complementar herramientas como Datadog, Elastic, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, Sentry, SigNoz y Zabbix.
¿Qué son SLI y SLO?
Un SLI mide una señal de servicio, como disponibilidad o latencia. Un SLO define el nivel objetivo que la organización se compromete a sostener durante un periodo.
¿Pueden operar la supervisión de forma continua?
Sí. Podemos complementar la implementación con servicios gestionados, monitoreo 24/7, gestión de incidentes, reportes y mejora continua.
Tu operación tecnológica puede responder mejor desde ahora.
Revisemos el punto más crítico y definamos una primera mejora concreta, medible y realista.